L’incident survenu vendredi 29 juillet dans l’après-midi a fortement perturbé la ligne reliant Paris, Bruxelles, Amsterdam et Cologne, avant de revenir à la normale samedi matin.
Plusieurs trains Thalys ont été annulés dans la soirée du vendredi 29 juillet en raison de la collision d’un animal avec un train en Belgique, provoquant le blocage de milliers de voyageurs entre la France, la Belgique et les Pays-Bas. L’incident, survenu en milieu de journée près de la frontière entre la France et la Belgique, a détruit le train roulant. Un porte-parole de Thalys a déclaré: « Il y a eu une autre bouffée de fumée et cette fois, cela a causé un problème technique sur le train qui a provoqué l’arrêt du train et la coupure de courant. »
Des milliers de passagers étaient coincés dans des voitures en file d’attente ou attendaient dans des gares sans savoir si leur vol partirait vendredi soir. Alors qu’il était annoncé que le trafic reprendrait vers 21 heures, les six trains prévus au départ de la gare du Nord à Paris ont tous été annulés, tandis qu’au moins un pays One a quitté Amsterdam vers 13 heures et est passé, et est finalement arrivé à Paris vers 22h30.
Après une attente de deux heures, les passagers du train endommagé ont été évacués vers la capitale belge, où ils ont été hospitalisés, selon un porte-parole d’Eurostar, le groupe propriétaire de la SNCF, du dépôt Caisse de Québec et de la SNCB. (Belgique).
À Gare du Nord, les clients avaient la possibilité de rentrer chez eux en taxi, de passer la nuit dans un hôtel ou dans les deux trains Thalys restant à la gare, a déclaré le porte-parole. De nombreux voyageurs ont attendu des heures avant d’apprendre que des vols réguliers avaient été annulés, a déclaré un journaliste de l’Agence France-Presse.
Retour progressif à la normale samedi matin
La situation est finalement revenue à la normale samedi matin : « Le premier Thalys de 7h99 avait quarante minutes de retard. Depuis, ça roule », a déclaré à l’AFP une porte-parole de la SNCF, actionnaire majoritaire du groupe Eurostar, désormais propriétaire de Thalys. La porte-parole de Thalys a ajouté : « Ça va mieux, la situation se redresse doucement. » Il y a eu plusieurs retards de quelques minutes en milieu de matinée.
Coincé dans un train à Bruxelles vendredi soir, le porte-parole de la Commission européenne Eric Mamer a préféré philosopher :
Apprendre à être patient = assis à Bruxelles-midi pendant près de quatre heures à attendre que mon @thalys parte à Paris pour enfin… https://t.co/CRup7s0J9O
« J’apprends à être patient, à attendre quatre heures mon train », a-t-il écrit sur Twitter. « J’apprends à espérer, je prie pour qu’il ne soit pas supprimé. Au moins c’est bon pour ma nourriture, puisqu’ils ne nous ont rien donné à manger. »
Déjà touché par d’autres problèmes, Thalys a réduit ses fréquences en annulant jusqu’à début septembre environ 10% des trains pour pouvoir réparer deux trains.
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