La révolution numérique change notre façon de communiquer, de travailler… Mais aussi de consommer ! Cette évolution n’échappe évidemment pas au secteur de la distribution qui mise sur l’explosion des usages numériques des consommateurs. Le groupe Casino, dirigé par Jean-Charles Naouri, a même basé une grande partie de sa croissance sur le e-commerce et la digitalisation de ses offres. La stratégie du PDG s’est illustrée ces derniers mois à travers diverses initiatives sur le terrain.
A la tête du Groupe Casino depuis 20 ans, Jean-Charles Naouri poursuit un objectif clair : renforcer la stratégie omnicanale de son groupe pour être au plus près des besoins des clients. Et les habitudes de consommation de ces derniers ont évolué depuis l’avènement du numérique.
Anticipant l’essor du e-commerce, le PDG s’est attelé il y a plusieurs années à redéfinir son mix format groupe autour de deux axes. La première partie : le commerce local. Leaders sur ce format, les enseignes du groupe Casino se positionnent désormais à proximité des supermarchés urbains (Franprix), ruraux (Spar, Vival, Sherpa…), premium (Monoprix), bio (Naturalia) et premium (supermarchés Casino). .
Le deuxième pilier de ce mix de formats est le e-commerce. Selon Jean-Charles Naouri, le commerce de proximité doit être articulé avec le commerce en ligne. « Un modèle basé sur la symbiose entre commerces de proximité et numérique aura un impact sur le quotidien des Français », déclarait-il en janvier dernier dans sa chronique Les Echos.
Ainsi, le groupe de distribution stéphanois a accéléré dans le domaine du digital pour améliorer l’expérience client. Ces derniers mois, ses enseignes ont développé de nouveaux services de e-commerce, comme le paiement des commandes alimentaires sur WhatsApp pour les Club Leader Prices ou encore la vente à la voix et les formules d’abonnement alimentaire sur Monoprix Plus. Par ailleurs, une filiale de Cdiscount a lancé un programme d’achats directs « industrie ».
Jean-Charles Naouri a également beaucoup investi dans le web3.
Son groupe a même été le premier distributeur français à mettre un pied dans le métaverse grâce au rachat de la parcelle Club Leader Price sur la plateforme de jeu The Sandbox. Un monde virtuel où les clients jouent et obtiennent des récompenses, telles que des bons, des coupons et des NFT.
Concernant NFT, Monoprix a récemment vendu des objets numériques uniques dans ses magasins parisiens, en collaboration avec la collection NFT de Rude Kidz. Cette collection est illustrée par 7 777 adolescentes jpeg rebelles au NFT sur la blockchain Ethereum. Rude Kidz, entre autres, a été créé par le fondateur du célèbre magasin de chaussures Kikikickz Club.
Monoprix n’en est pas à sa première aventure sur le web 3 puisque la marque a déjà commercialisé deux collections de jetons non échangeables, représentant des « gâteaux numériques » et autres crypto artworks. Ce NFT a été créé avec le chef pâtissier Yazid Ichemrahen et le designer Vincent Darré.
Il y a quatre mois, le groupe Casino et Cdiscount offraient également à leurs clients une expérience digitale inédite en ouvrant un caviste virtuel. Il s’agit d’une déclinaison virtuelle de la boutique physique « La Nouvelle Cave », située à Paris. Grâce à la technologie 3D, les clients sont immergés dans le magasin et peuvent choisir leur bouteille parmi plus de 300 références de vins, bières, spiritueux et spiritueux. Il s’agit du premier magasin de ce type en Europe dans le secteur alimentaire.
Le Groupe Jean-Charles Naouri a également renforcé ses offres de livraison à domicile à travers ses services Casino Max et Monoprix Plus, développés avec la technologie du distributeur britannique Ocado. Dans le même ordre d’idées, en tant que partenaires de vente rapide de German Gorilla, Monoprix et Franprix peuvent se faire livrer leurs produits à domicile en moins de 10 minutes. Le partenariat a même récemment été étendu à la marque française de livraison rapide Frichti.
Le 19 septembre, Franprix n’a pas hésité à utiliser la vente directe pour promouvoir la Foire aux Vins 2022. Le grand magasin du groupe Casino propose aux internautes de précommander des bouteilles et de se les faire livrer à domicile. Les clients connectés peuvent également bénéficier des conseils de trois experts en vin.
Si fin décembre dernier Aldi annonçait la fermeture des 31 magasins qu’elle avait rachetés à Casino, l’enseigne a accéléré son mouvement : une quarantaine de points de vente Leader Price sont convertis à Aldi chaque mois depuis début 2021.
Comment faire une réclamation Casino Drive ?
Où puis-je déposer une plainte ? Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez le faire via le formulaire de contact : https://www.casino.fr/ecommerce/s/contact, mais vous pouvez également contacter directement le service client par téléphone au 39-31 (service gratuit + prix de l’appel) .
Casino Max fonctionne-t-il sur Drive ? Valable dans tous les Géant Casinos, Hyper Casinos, Supermarché Casinos, Petit Casinos, Le Petit Casinos, Casino Shops, Le 4 Casinos et Spar Casinos qui acceptent Max. Des offres sont disponibles en Drive et en livraison à domicile sous forme de jackpots.
Comment contacter Casino max par téléphone ?
Téléphone : 39 31 (0,15 euros TTC/min). Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 428 268 023 Société.
Comment faire une réclamation Casino Max ?
Renseignements – réclamations Toute demande d’information, toute réclamation, toute modification de coordonnées peuvent être faites : – en appelant le 3931 dire « fidélité » (prix appel service gratuit).
Comment contacter Casino par mail ?
Envoyer un mail au service client de Géant Casino Vous pouvez également contacter le service client de Casino en envoyant un mail directement à sceconsommateurs@groupe-casino.fr.
Qui est le propriétaire de Monoprix ?
Le groupe Casino, dirigé par Jean-Charles Naouri, est devenu actionnaire unique de Monoprix et de ses marques (dont Naturalia) en 2013.
Comment s’appelait Monoprix avant ? 1996 : Rachat de Prisunic. 2005 : Lancement de monop’ et monop’beauty. 2008 : Ouverture du site monoprix.fr et acquisition de Naturalia. 2009 : Création de la Fondation Monoprix.
Où va Jean-paul mochet ?
Après 22 ans à la maison, Jean-Paul Mochet sera remplacé à la tête de Monoprix et de sa filiale Naturalia par Guillaume Seneclauze, jusqu’alors directeur omnicanal du groupe, a indiqué Casino dans un communiqué.
Comment est né Monoprix ?
Le premier magasin ouvre à Rouen en 1932. Trois ans plus tard, le libre-service fait son apparition. L’entreprise s’est fortement implantée en France en acquérant Uniprix en 1985 et Prisunic en 1996, ce qui a permis à Monoprix de devenir un leader des supermarchés de centre-ville.
Quel est le chiffre d’affaire de Monoprix ?
87 magasins restent en activité Le volume total hors taxes de l’activité alimentaire de Monoprix s’élève à 987 millions d’euros au deuxième trimestre 2021, en baisse de -4,9% par rapport au premier trimestre et de -2,1% en deux ans. Monoprix compte au total 830 magasins, soit 24 de plus qu’au premier trimestre.
Quand a ouvert le premier casino ?
Traditionnellement, l’histoire veut que l’un des premiers casinos à ouvrir à Venise vers 1638 trouve son origine dans la baratteria, une salle secrète de jeux de cartes : le jeu était alors autorisé en plein jour et uniquement lors du carnaval.
Quel est le plus vieux casino du monde ? Spa Casino, La Redoute, datant de 1762, c’est le plus ancien du monde.
Quel est le premier casino au monde ?
Le plus ancien casino du monde est situé à Venise, en Italie. Situé sur le Grand Canal, dans le quartier animé de Cannaregio, le Casino de Venise (dans un magnifique style Renaissance) a ouvert ses portes en 1638. En italien, le mot casino signifie « petite maison ».
Qui a inventé le casino ?
Chaque civilisation a documenté une forme de jeu similaire à celle jouée dans les casinos. Les Chinois, par exemple, ont inventé le jeu de hasard en 2300 av.
Pourquoi le nom casino ?
Le mot « casino », d’origine italienne, signifie littéralement « petite maison ». Il désigne un lieu de détente, loin de l’agitation du cœur de la ville.
Qui gère les casinos en France ?
Groupe Partouche : 38 casinos. Groupe Joa : 33 casinos. Groupe Lucien Barrière : 30 casinos. Groupe Tranchant : 16 casinos.
A qui appartiennent les casinos en France ?
Qui gère les casinos ?
Loi n° 1 sur l’Autorité nationale des jeux de hasard (ANJ) La loi n° 2019-1015 du 2 octobre 2019 a réformé et précisé l’organisation de la réglementation des jeux de hasard et d’argent. Elle a créé, le 1er janvier 2020, l’Autorité nationale des jeux (ANJ), en remplacement de l’Arjel.
Quel est le plus grand groupe de casino en France ?
Bon à savoir : si le groupe Partouche possède le plus grand nombre de casinos en France, en termes de produit brut des jeux, c’est le groupe Barrière qui devance !